गोपनीयता नीति / Privacy Policy
K-Talkie: कोरियाई बोलें (“हम”, “हमारा” या “ऐप”) में आपका स्वागत है। हम आपकी निजता का सम्मान करते हैं और ऐप के उपयोग के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति बताती है कि कौन-सी जानकारी एकत्र की जाती है, उसका उपयोग कैसे होता है और आपके क्या अधिकार हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं / Information We Collect
यदि आप Google खाते से साइन इन करते हैं, तो खंड 7 भी लागू होता है और यहाँ के उन कथनों पर प्रबल रहता है जिनके अनुसार डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है या हम खाते का कोई डेटा नहीं रखते।
हम न्यूनतम डेटा संग्रह में विश्वास करते हैं। केवल वही एकत्र किया जाता है जो उच्चारण अभ्यास और आपकी प्रगति के लिए आवश्यक है:
- आवाज़ और माइक्रोफ़ोन: उच्चारण अभ्यास के समय ऐप आपके डिवाइस के माइक्रोफ़ोन (Microphone) की अनुमति माँगता है। ऑडियो डिवाइस के अपने वाक्-पहचान इंजन द्वारा वास्तविक समय में संसाधित होता है। हम आपकी आवाज़ रिकॉर्ड, संग्रहीत या किसी दूरस्थ सर्वर पर प्रेषित नहीं करते। वाक् डेटा क्षणिक होता है और तुरंत हटा दिया जाता है।
- सीखने की प्रगति और प्राथमिकताएँ: आपकी स्ट्रीक, पूर्ण किए गए वाक्यांश और बुकमार्क आपके डिवाइस में स्थानीय रूप से सहेजे जाते हैं। कोई इतिहास बाहरी सर्वर पर नहीं रखा जाता।
- अनाम उपयोग टेलीमेट्री (PostHog): हम समग्र और पूर्णतः अनाम उपयोग मापन (देखी गई स्क्रीन, स्थिरता) के लिए PostHog का उपयोग करते हैं। कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य सूचना (PII) एकत्र या प्रेषित नहीं की जाती।
- सदस्यता प्रबंधन (RevenueCat): Pro योजना लेने पर भुगतान सीधे Google Play या Apple App Store द्वारा संसाधित होता है। RevenueCat एक अनाम पहचानकर्ता से Pro पहुँच सत्यापित करता है और आपके बैंक या कार्ड विवरण तक कभी नहीं पहुँचता।
2. जानकारी का उपयोग
- वास्तविक समय में उच्चारण मूल्यांकन और संवादात्मक अभ्यास सत्र उपलब्ध कराना।
- आपकी स्ट्रीक, सहेजे गए वाक्यांश और इतिहास स्थानीय रूप से बनाए रखना।
- Pro स्थिति सत्यापित करना और ऐप की तकनीकी स्थिरता सुनिश्चित करना।
3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ / Third-Party Services
हम केवल कठोर सुरक्षा मानकों का पालन करने वाले प्रदाताओं के साथ काम करते हैं:
- Google Play Billing / Apple In-App Purchase: सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण।
- RevenueCat: रसीदों और Pro लाइसेंस का अनाम प्रबंधन।
- PostHog: तकनीकी एवं उपयोग विश्लेषण, बिना किसी व्यक्तिगत क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ट्रैकिंग के।
- एफ़िलिएट साझेदार (Klook): वैकल्पिक पर्यटन लिंक (ट्रांज़िट कार्ड, टूर) खोलने पर आप साझेदार के पोर्टल पर पहुँचते हैं, जहाँ उनकी अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है।
4. डेटा प्रतिधारण / Data Retention
यदि आप Google खाते से साइन इन करते हैं, तो खंड 7 भी लागू होता है और यहाँ के उन कथनों पर प्रबल रहता है जिनके अनुसार डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है या हम खाते का कोई डेटा नहीं रखते।
चूँकि हम क्लाउड पर उपयोगकर्ता खाते या व्यक्तिगत डेटाबेस नहीं रखते, इसलिए कोई व्यक्तिगत रिकॉर्ड संग्रहीत नहीं होता। PostHog की समग्र और अनाम घटनाएँ स्वतः हटाए जाने से पहले मानक अवधि (अधिकतम 12 माह) तक रहती हैं। ऐप अनइंस्टॉल करके या उसका स्टोरेज साफ़ करके आप कभी भी अपना समस्त स्थानीय डेटा मिटा सकते हैं।
5. आपके अधिकार / Your Rights (DPDP Act 2023)
यदि आप Google खाते से साइन इन करते हैं, तो खंड 7 भी लागू होता है और यहाँ के उन कथनों पर प्रबल रहता है जिनके अनुसार डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है या हम खाते का कोई डेटा नहीं रखते।
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 (DPDP Act) और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन नियम, 2025 (DPDP Rules, 2025) (भारत) तथा सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के लागू प्रावधानों के अंतर्गत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसके सुधार, मिटाने तथा शिकायत निवारण का अधिकार है। चूँकि ऐप कोई भी व्यक्तिगत डेटा सर्वर पर नहीं रखता, ये अधिकार सीधे आपके डिवाइस पर लागू होते हैं:
- माइक्रोफ़ोन अनुमति: डिवाइस सेटिंग्स से कभी भी अनुमति दें या वापस लें।
- डेटा मिटाना: ऐप डेटा साफ़ करके अपनी पूरी प्रगति तुरंत रीसेट करें।
- शिकायत: किसी भी अधिकार का प्रयोग या शिकायत के लिए नीचे दिए गए संपर्क पर लिखें।
6. बच्चों की निजता
यह ऐप यात्रियों, विद्यार्थियों और कोरियाई भाषा में रुचि रखने वाले सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते।
7. वैकल्पिक Google खाता (साइन-इन) / Optional Google Account
Google खाते से साइन इन करना वैकल्पिक है। ऐप इसके बिना भी पूरी तरह काम करता है, और यदि आप साइन इन नहीं करते तो इस नीति के अन्य खंडों में बताई सभी बातें जस की तस लागू रहती हैं।
यदि आप साइन इन करना चुनते हैं, तो हम इसके अतिरिक्त निम्नलिखित जानकारी संभालते हैं:
- Google खाते की जानकारी (Firebase Authentication): आपका ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो का URL और Firebase द्वारा दिया गया खाता आईडी (UID)। साइन-इन स्वयं Google संभालता है: हम आपका Google पासवर्ड कभी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते, और हम केवल बुनियादी प्रोफ़ाइल पहुँच (openid, email, profile) माँगते हैं — आपके संपर्क, फ़ाइलें या Google का अन्य डेटा नहीं।
- साइन-अप सहमति का रिकॉर्ड: आपने इन दस्तावेज़ों के किस संस्करण को स्वीकार किया, आपकी यह पुष्टि कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं, और सहमति का समय। यह Cloud Firestore में आपके खाता आईडी से जोड़कर रखा जाता है।
- सीखने की प्रगति (जब सिंक उपलब्ध हो): आपकी स्ट्रीक, पूर्ण किए गए वाक्यांश और बुकमार्क आपके खाते में सहेजे जा सकते हैं ताकि आप उन्हें किसी दूसरे डिवाइस पर पुनः पा सकें। साइन इन किए बिना यह डेटा केवल आपके डिवाइस पर रहता है।
- खरीद की स्थिति (RevenueCat): साइन इन रहने पर RevenueCat आपकी Pro खरीदों को अनाम आईडी की बजाय आपके खाता आईडी से जोड़ता है, ताकि इस ऐप में आपकी Pro पहुँच आपके खाते के साथ चले। भुगतान केवल Google Play संभालता है; हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते।
आपका खाता इसी ऐप के लिए है। इसे अन्य K-Talkie ऐप्स के साथ साझा नहीं किया जाता; उन ऐप्स के अपने अलग खाते और खरीदें होती हैं।
हम इस डेटा का उपयोग केवल आपको साइन इन कराने, आपका खाता और प्रगति सँजोने, और आपकी खरीदी हुई Pro पहुँच खोलने के लिए करते हैं। कानूनी आधार आपकी सहमति है, जो खाता बनाते समय दी जाती है। खाता बनाने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।
डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से भेजा जाता है, और डेटाबेस एक्सेस नियम हर खाते को केवल अपने ही रिकॉर्ड पढ़ने और लिखने की अनुमति देते हैं।
डेटा कहाँ संसाधित होता है: खाते का डेटा सियोल (दक्षिण कोरिया) में Google Cloud सर्वरों पर रखा जाता है (Firebase Authentication और Cloud Firestore, जिन्हें Google LLC, अमेरिका संचालित करता है), और RevenueCat, Inc. (अमेरिका) खरीद की स्थिति संसाधित करता है। खाता सुविधा देने के लिए यह स्थानांतरण आवश्यक है, और साइन इन करके आप इसके लिए सहमति देते हैं।
प्रतिधारण और खाता हटाना: जब तक आप खाता नहीं हटाते, हम खाते का डेटा रखते हैं। आप इसे कभी भी ऐप में (Pro टैब → मेरा खाता → खाता हटाएं), खाता हटाने के पृष्ठ पर, या अपने Google खाते के ईमेल पते से ktalkie2026@gmail.com पर ईमेल करके हटा सकते हैं। हटाना तुरंत और स्थायी है, कोई अतिरिक्त अवधि नहीं: आपका साइन-इन खाता, सहमति का रिकॉर्ड, सिंक की गई प्रगति और खरीद-स्थिति का लिंक मिटा दिए जाते हैं। इसका Google Play में रखे खरीद रिकॉर्ड, केवल आपके डिवाइस पर रखे डेटा (ऐप अनइंस्टॉल करने पर हटता है) या सक्रिय Google Play सदस्यता पर कोई असर नहीं पड़ता (उसे Google Play में रद्द करें; न इस्तेमाल हुई भुगतान अवधि वापस नहीं की जाती)।
8. संपर्क एवं डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO)
किसी भी कानूनी प्रश्न, गोपनीयता अधिकार के प्रयोग या सहायता के लिए:
डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO): ktalkie2026@gmail.com
डेवलपर / डेटा नियंत्रक: Suho Choi (최충호)
पता: Bucheon-si, Gyeonggi-do, कोरिया गणराज्य